Har du en reklamation på et af vores produkter?
Vælg den kategori der passer
Her kan du nemt indsende din reklamation, så vi hurtigt kan behandle sagen. Udfyld skemaet med alle nødvendige oplysninger og vedhæft de relevante dokumenter og billeder. Når du har sendt skemaet, modtager du en bekræftelse på mail.
Her finder du vores reklamationsskema til Loft-/ vægpaneler.
Vi vil gerne håndtere din reklamationen på den hurtigste og bedst mulige måde for dig. Derfor har vi samlet de informationer, som er nødvendige, for at vi kan vurdere sagen, i nedenstående skema.
Du skal være opmærksom på følgende:
- Panelet skal være monteret iht. monteringsvejledningen ellers afvises reklamationen. Vejledningen forefindes i emballagen, eller findes på vores hjemmeside.
- Kontakt altid din forhandler først. Det er forhandlerens opgave at vurdere skadens omfang. I de fleste tilfælde kan forhandleren hjælpe og afklare sagen for dig. Efter aftale med forhandleren kan nedenstående reklamationsskema udfyldes, og vi kigger herefter på sagen.
- Udfyld samtlige felter i skemaet – uanset klagens art (OBS! Skemaet skal udfyldes af slutbruger/montør)
- Følgende filer skal medsendes reklamationen (uploades nederst på siden):
- Tegning af rummet, med afkrydsning af, hvor skaden er sket
- Kvittering/købsbevis
- Billeder af skaden
Du modtager en mail, som bekræftelse på at sagen er sendt til os.
Ved oprettelse af din reklamation bekræfter du samtidig rigtigheden af oplysningerne i reklamationsskemaet. Er der tale om ukorrekte oplysninger, forbeholder Wallmann A/S sig ret til at sende en regning på vores omkostninger ifm. behandling og evt. besigtigelse af sagen.
Dette gør sig også gældende i de tilfælde, hvor monteringsvejledningen ikke er fulgt eller reklamationen skyldes misligholdelse af produktet.
Husk at udfylde ALLE felter.